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    SECURISEZ VOS TRUNKS SIP
    GRÂCE AU SBC

    Le Session Border Controller répond à vos besoins critiques de sécurité, de routage et d'interopérabilité :

        • Contrôle des flux externes ; BYOD, Télétravail, vidéoconférence
        • Interconnexion de systèmes hétérogènes

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    SIAD : la réponse à vos enjeux métiers

    Vous souhaitez positionner le Client au centre de
    votre organisation et lui offrir un contact efficace
    avec votre entreprise ?
    L'équipe SIAD vous accompagne pour construire
    des passerelles entre votre SI et votre centre 

    de contacts.

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  • videoconference
    Virtualisez vos réunions avec la vidéoconférence

    Profitez d'une communication vidéo enrichissante
    et sécurisée, et développez la collaboration entre
    vos employés pour une efficacité décuplée
    avec les solutions Avaya Radvision Scopia

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    Solutions Opérateurs

    Bénéficiez d'un réseau opérateur fiable et sécurisé
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    avec notre partenaire Colt !

      • Accès T2 - Trunk SIP - accès internet
      • Numéros spéciaux
      • Mise en réseau de données : VPN

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PARTENAIRE GOLD ININ PURECLOUD

purecloud-engage-customer

       

Interactive Intelligence signe un partenariat avec Artelcom autour de son nouveau service Cloud d'Engagement Client.

Les services Cloud développés pour optimiser les services clients ou centres de contacts externalisés, impactent grandement le "business" des entreprises, amenant de probants résultats et améliorant l'expérience des clients et agents.

 EN SAVOIR +

SOLLY AZAR CHOISIT ARTELCOM & ININ

 

nimes metropole  

Solly Azar s'appuie sur Artelcom et Interactive Intelligence pour créer sa nouvelle cellule commerciale " Le Solly Hub".

 

L'enjeu : disposer d'une solution multicanale de gestion des interactions , évolutive et rapidement opérationnelle.
" Artelcom a su nous proposer une solution all-in-one, innovante, évolutive tout en respectant des délais de mise en oeuvre très courts." Guillaume Savariau - Directeur des Systèmes d'Information de Solly Azar.

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Témoignage client : cmonassurance

 

 

Retour d'expérience de cmonassurance qui a choisi Artelcom et Avaya pour améliorer la qualité de son service clients.

L'enjeu : disposer d'une solution unifiée et évolutive de gestion des interactions clients - voix, email, chat - simple à administrer au quotidien.

EN SAVOIR +

 
 
 

Retour d'expérience Anstel

 

Une solution unifiée de centre de contacts multicanal comme accélérateur de business !

Découvrez le retour d'expérience de notre client Anstel avec la solution CIC d'Interactive Intelligence.
 

EN SAVOIR +
 

 

PLATINUM PARTNER AVAYA 2016

Avaya Gold Partner

 

Artelcom, intégrateur expert dans le domaine de l'Expérience Client, renforce son partenariat stratégique avec l'éditeur mondial de solutions de communications Avaya, en obtenant la certification Platinum dans le cadre du programme Avaya Partner Connect 2016.

 
 

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