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  • COVID19
    PLAN DE CONTINUITE D'ACTIVITE COVID-19

    Notre priorité est de garantir la continuité de services pour nos clients tout en assurant la sécurité de l'ensemble de nos collaborateurs.

    Les équipes Artelcom restent mobilisées pendant cette période de crise pour gérer avec vous la mise en adéquation de vos systèmes de communications et de votre centre de contacts, avec les contraintes sanitaires actuelles.

    N'hésitez pas à nous adresser votre demande : contact@artelcom.fr


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    ARTELCOM CONSULTING SERVICES

    Nos consultants, experts de la Relation Clients et 
    du Cloud, vous accompagnent dans vos projets 
    de transformation IT.

        • Gouvernance projet
        • Management de transition
        • Accompagnement au changement
        • Conseil opérationnel

     

  • Cloud SBC

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    expérience pour vous aider à choisir le type de Cloud
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PARTENAIRE IGNITE! RINGCENTRAL

ARTELCOM développe son partenariat avec RingCentral et obtient la certification IGNITE!

Ignite Ringcentral

 

EXPERIENCE CLIENT : CONSULTING

 


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Une grande compagnie aérienne française a bénéficié de l'expertise technologique et de l'expérience métier des consultants d'Artelcom dans le cadre de son projet de transformation digitale.

 

 RESULTATS

  • Elaboration des trajectoires d'évolution des solutions de communications unifiées
  • Identification des optimisations architecturales et financières

EXPERIENCE CLIENT : CLOUD CONTACT CENTER

 

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Le spécialiste mondial des infrastructures électriques et numériques a choisi Artelcom pour l'accompagner dans la refonte de son centre de relation clients et sa migration vers le Cloud.

RESULTATS

  • Simplification et modernisation
    du parcours client
  • Flexibilité et innovation grâce au Cloud
  • Amélioration de la dynamique commerciale

SUCCESS STORY CLIENT : TELESURVEILLANCE

surveillance maison  

Dans le cadre de la digitalisation de son offre de services, un acteur reconnu sur le marché des systèmes d'alarmes et de télésurveillance a choisi Artelcom pour l'accompagner dans la refonte de son parcours clients.

L'enjeu : construire une organisation agile permettant de fluidifier les interactions clients, garantir leur satisfaction et leur fidélisation. 

 

" La transformation est effective à tous niveaux. Artelcom nous apporte un véritable accompagnement à chaque étape du projet".

 
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