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  • COVID19
    PLAN DE CONTINUITE D'ACTIVITE COVID-19

    Notre priorité est de garantir la continuité de services pour nos clients tout en assurant la sécurité de l'ensemble de nos collaborateurs.

    Les équipes Artelcom restent mobilisées pendant cette période de crise pour gérer avec vous la mise en adéquation de vos systèmes de communications et de votre centre de contacts, avec les contraintes sanitaires actuelles.

    N'hésitez pas à nous adresser votre demande, nous sommes là ! contact@artelcom.fr


  • SIAD slideshow
    ARTELCOM CONSULTING SERVICES

    Nos consultants, experts de la Relation Clients et 
    du Cloud, vous accompagnent dans vos projets 
    de transformation IT.

        • Gouvernance projet
        • Management de transition
        • Accompagnement au changement
        • Conseil opérationnel

     

  • Cloud SBC

    REALISEZ VOTRE PROJET CLOUD !

    ESN dédiée à la relation clients, Artelcom vous apporte son
    expérience pour vous aider à choisir le type de Cloud
    adapté à votre projet et à votre activité.

    Pour un service client performant, agile & innovant,
    contactez nos experts et bénéficiez de retours d'expérience
    concrets sur nos projets Cloud.

  • Experience
    SERVICES OPERATEURS ARTELCOM

    Artelcom délivre des services de connectivité
    adaptés à votre environnement et à votre projet. 
    Vous souhaitez :

        • Réduire vos coûts de liaisons et de communications
        • Réaliser une étude d'externalisation de vos services 
        • Mesurer les impacts opérateurs de votre projet Cloud

    Contactez un de nos experts pour réaliser un audit

     

     

     

     

     

     
     
     

EXPERIENCE CLIENT : CONSULTING

 


travel  
 

Une grande compagnie aérienne française a bénéficié de l'expertise technologique et de l'expérience métier des consultants d'Artelcom dans le cadre de son projet de transformation digitale.

 

 RESULTATS

  • Elaboration des trajectoires d'évolution des solutions de communications unifiées
  • Identification des optimisations architecturales et financières

EXPERIENCE CLIENT : CLOUD CONTACT CENTER

 

  electricity icons       

Le spécialiste mondial des infrastructures électriques et numériques a choisi Artelcom pour l'accompagner dans la refonte de son centre de relation clients et sa migration vers le Cloud.

RESULTATS

  • Simplification et modernisation
    du parcours client
  • Flexibilité et innovation grâce au Cloud
  • Amélioration de la dynamique commerciale

MEILLEUR PARTENAIRE AVAYA REGION SUD

 

       

ARTELCOM GRAND SUD récompensé comme meilleur partenaire Avaya pour la région Sud ! Félicitations à toutes les équipes qui ont contribué à l'obtention de cet award !

ags-award-AVAYA

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recrutement offres

Découvrez nos offres en région Ile de France et en région Rhône-Alpes

EN SAVOIR +

SUCCESS STORY CLIENT : TELESURVEILLANCE

surveillance maison  

Dans le cadre de la digitalisation de son offre de services, un acteur reconnu sur le marché des systèmes d'alarmes et de télésurveillance a choisi Artelcom pour l'accompagner dans la refonte de son parcours clients.

L'enjeu : construire une organisation agile permettant de fluidifier les interactions clients, garantir leur satisfaction et leur fidélisation. 

 

" La transformation est effective à tous niveaux. Artelcom nous apporte un véritable accompagnement à chaque étape du projet".

 
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